Uppdaterad: 231201
Butiken på platventbutiken.se hanteras av Profilar AB org-nr: 556720-9746 i samarbete med Plåt & Ventbyrån. Samtliga priser på hemsidan är angivna exklusive moms, momsen visas även summerat i varukorgen och kassan.
Personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter från dig vid beställning för att kunna fullfölja leveransen av din beställning.
Uppgifter vi samlar in och lagrar är: Namn, Adress, E-postadress, personnummer och telefonnummer. Detta samlar vi in för att kunna leverera era varor, leveransavisering och för orderbekräftelse. Era personuppgifterna hanteras även av fraktbolaget och betalningsleverantör för att kunna utföra leveransen och slutföra order till er.
Orderbekräftelse
Vi mailar dig en orderbekräftelse efter att du har slutfört din beställning. Kontroller att bekräftelsen stämmer överens med din beställning.
Leverans / Frakt
Leverans av era beställningar sker normalt inom 4-5 arbetsdagar på lagerförda produkter. Vi levererar just nu enbart till adresser inom Sverige.
Frakt är just nu kostnadsfri.
Betalning / Kassa
Vi har valt att använda oss utav Klarna som betalningsleverantörer för denna sida. Du kan som kund välja att betala med kort, faktura, Swish eller bankbetalning. Vi samarbetar med Klarna.
Varorna kan endast skickas till bokföringsadressen. Läs mer om tjänsten Klarna Faktura på www.klarna.com eller kontakta Klarnas kundtjänst på telefon: 08 – 120 120 10.
Retur / Reklamation
Du har som konsument rätt enligt konsumentköplagen att reklamera de köpta produkterna upp till 36 månader efter köpet har genomförts. Vid reklamation eller retur måste ni kontakta vår kundtjänst på epost: info@profilar.se eller använda följande adress för retur formulär platventbutiken.se/retur
Ni måste bifoga orderummer, namn, epost och adressuppgifter samt beställd vara i ett mail till oss för att vi skall kunna inleda ett retur/reklamationsärende.
Det returnerade produkterna måste vara nyskick och skickas inom 10 dagar efter returärendet skapats och bekräftats från oss.
Returfrakten kostar från 99 kr inkl.moms och summan för returfrakten debiteras dig och dras bort från den summa vi återbetalar till er när vi har mottagit och hanterat er retur.
Ni har rätt att ångra ett köp och returnera era produkter inom 14 dagar från det att ni har tagit emot er beställning.
EJ UTHÄMTADE VAROR DEBITERAS
Om ni anger en felaktig adress vid beställning eller väljer att inte hämta ut er beställning hos utlämningsstället inom angiven tid från leverantören debiteras ni en avgift på 200 SEK, som innefattar returfrakt, hantering och administration.
